【階段測(cè)試二】現(xiàn)代管理學(xué)(含解析)

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1、【精品文檔】如有侵權(quán)，請(qǐng)聯(lián)系網(wǎng)站刪除，僅供學(xué)習(xí)與交流 【階段測(cè)試二】現(xiàn)代管理學(xué)(含解析) .....精品文檔...... 現(xiàn)代管理學(xué) 單選 其他 1、（?。┦且蟠_立決策目標(biāo)的語言表達(dá)明確、具體、清晰，內(nèi)涵界定準(zhǔn)確，不能產(chǎn)生歧義，凡能量化的目標(biāo)盡可能量化。 A、 決策目標(biāo)的針對(duì)性 B、 決策目標(biāo)的時(shí)效性 C、 決策目標(biāo)的明確性 D、 決策目標(biāo)的規(guī)范性 【正確答案】：C 【答案解析】：本題考查決策過程。決策目標(biāo)要的明確性是要求確立決策目標(biāo)的語言表達(dá)明確、具體、清晰，內(nèi)涵界定準(zhǔn)確，不能產(chǎn)生歧義，凡能量化的目標(biāo)盡可能量化。參見教材P113

2、。 2、（　）是指提前設(shè)計(jì)好面試問題進(jìn)行程序化提問。 A、 結(jié)構(gòu)化面試 B、 非結(jié)構(gòu)化面試 C、 半結(jié)構(gòu)化面試 D、 評(píng)價(jià)中心技術(shù) 【正確答案】：A 【答案解析】：本題考查人力資源規(guī)劃與員工招聘。結(jié)構(gòu)化面試是指提前設(shè)計(jì)好面試問題進(jìn)行程序化提問。參見教材P151。 3、（　）所獲得的信息更直接、更真實(shí)，評(píng)價(jià)結(jié)果也更為客觀和公正，但實(shí)施成本較高。 A、 面試 B、 測(cè)評(píng) C、 工作樣本技術(shù) D、 評(píng)價(jià)中心技術(shù) 【正確答案】：C 【答案解析】：本題考查人力資源規(guī)劃與員工招聘。工作樣本技術(shù)所獲得的信息更直接、更真實(shí)，評(píng)價(jià)結(jié)果也更為客觀和公正，但實(shí)施成

3、本較高。參見教材P151。 4、（?。┦且匀藶橹黧w的社會(huì)性組織中最活躍的要素。 A、 目標(biāo) B、 人員 C、 職位 D、 信息 【正確答案】：D 【答案解析】：由于信息是組織內(nèi)外各種事與物的客觀存在與運(yùn)動(dòng)規(guī)律的表征，所以，信息是以人為主體的社會(huì)性組織中最活躍的要素。參見教材P124。 5、（　）的健全與否是考查一個(gè)組織成熟度的重要指標(biāo)。 A、 人員 B、 物財(cái) C、 職位 D、 規(guī)制 【正確答案】：D 【答案解析】：規(guī)制是否健全是考查一個(gè)組織成熟度的重要指標(biāo)。參見教材P125。 6、（　）主張決策必須控制風(fēng)險(xiǎn)，保持決策的連續(xù)性，反對(duì)決策的

4、大起大落。 A、 理性決策理論 B、 漸進(jìn)決策理論 C、 集團(tuán)決策理論 D、 精英決策理論 【正確答案】：B 【答案解析】：本題考查漸進(jìn)決策理論。漸進(jìn)決策理論主張決策必須控制風(fēng)險(xiǎn)，保持決策的連續(xù)性，反對(duì)決策的大起大落。參見教材P108。 7、（?。┰跊Q策體系中處于統(tǒng)率和支配地位，享有最高決策權(quán)，并承擔(dān)公共決策的主要責(zé)任。 A、 決策中樞系統(tǒng) B、 決策咨詢系統(tǒng) C、 決策信息系統(tǒng) D、 決策執(zhí)行系統(tǒng) 【正確答案】：A 【答案解析】：本題考查決策中樞系統(tǒng)。決策中樞系統(tǒng)在決策體系中處于統(tǒng)率和支配地位，享有最高決策權(quán)，并承擔(dān)公共決策的主要責(zé)任。參見教材

5、P110。 8、（　）是由公共決策研究組織和各類專家、學(xué)者組成，運(yùn)用現(xiàn)代管理理論和技術(shù)手段，相對(duì)獨(dú)立地進(jìn)行決策研究、決策方案設(shè)計(jì)和公共決策咨詢的組織體系。 A、 決策中樞系統(tǒng) B、 決策咨詢系統(tǒng) C、 決策信息系統(tǒng) D、 決策執(zhí)行系統(tǒng) 【正確答案】：B 【答案解析】：本題考查決策咨詢系統(tǒng)。決策咨詢系統(tǒng)是由公共決策研究組織和各類專家、學(xué)者組成，運(yùn)用現(xiàn)代管理理論和技術(shù)手段，相對(duì)獨(dú)立地進(jìn)行決策研究、決策方案設(shè)計(jì)和公共決策咨詢的組織體系。參見教材P110。 9、（?。┦墙M織的第一要素。 A、 目標(biāo) B、 人員 C、 職位 D、 物財(cái) 【正確答案】：A

6、 【答案解析】：本題考查組織的構(gòu)成要素。目標(biāo)是組織的第一要素。參見教材P124。 10、（?。╇A段是組織的中年期。 A、 創(chuàng)業(yè) B、 聚合 C、 規(guī)范化 D、 成熟 【正確答案】：C 【答案解析】：規(guī)范化階段是組織的中年期。參見教材P132。 11、（?。┦墙ㄔO(shè)學(xué)習(xí)型組織五項(xiàng)修煉的核心，也是學(xué)習(xí)型組織理論的精義所在。 A、 改善心智模式 B、 建立共同愿景 C、 加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí) D、 進(jìn)行系統(tǒng)思考 【正確答案】：D 【答案解析】：進(jìn)行系統(tǒng)思考是五項(xiàng)修煉的核心，也是學(xué)習(xí)型組織理論的精義所在。參見教材P134。 12、（?。┻m用于規(guī)模小、生產(chǎn)技術(shù)

7、與工藝過程比較簡單、產(chǎn)品單一的企業(yè)或組織。 A、 直線制 B、 職能制 C、 事業(yè)部制 D、 矩陣制 【正確答案】：A 【答案解析】：直線制適用于規(guī)模小、生產(chǎn)技術(shù)與工藝過程比較簡單、產(chǎn)品單一的企業(yè)或組織。參見教材P137。 C 1、（?。┮詡鹘y(tǒng)人事理論為基礎(chǔ)的傳統(tǒng)人事管理模式逐步成熟，成為管理的支持系統(tǒng)。 A、 19世紀(jì)末20世紀(jì)初 B、 20世紀(jì)中期 C、 20世紀(jì)末期 D、 21世紀(jì) 【正確答案】：B 【答案解析】：本題考查人力資源管理概述。20世紀(jì)中期以傳統(tǒng)人事理論為基礎(chǔ)的傳統(tǒng)人事管理模式逐步成熟，成為管理的支持系統(tǒng)。參見教材P143。

8、 G 1、管理人員作為一個(gè)信息腳力系統(tǒng)的聯(lián)結(jié)中心，其主要職能不包括（?。?。 A、 建立和維持一個(gè)信息交流系統(tǒng) B、 促使組織成員提供必要的服務(wù) C、 規(guī)定組織的目標(biāo) D、 監(jiān)督目標(biāo)的完成情況 【正確答案】：D 【答案解析】：管理人員作為一個(gè)信息腳力系統(tǒng)的聯(lián)結(jié)中心其主要職能：建立和維持一個(gè)信息交流系統(tǒng)；促使組織成員提供必要的服務(wù)，努力調(diào)動(dòng)下屬的工作積極性；規(guī)定組織的目標(biāo)，確定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的具體步驟。參見教材P131。 2、各職能機(jī)構(gòu)的專業(yè)人員可以相互學(xué)習(xí)，相互促進(jìn)，取長補(bǔ)短，既能加速工作進(jìn)度，又能不斷提高管理人員的素質(zhì)，培養(yǎng)一專多能的人才，這體現(xiàn)的組織結(jié)構(gòu)模式是（?。?。

9、 A、 直線制 B、 矩陣制 C、 直線職能制 D、 多維制 【正確答案】：B 【答案解析】：在矩陣制下，各職能機(jī)構(gòu)的專業(yè)人員可以相互學(xué)習(xí)，相互促進(jìn)，取長補(bǔ)短，既能加速工作進(jìn)度，又能不斷提高管理人員的素質(zhì)，培養(yǎng)一專多能的人才。參見教材P139。 3、根據(jù)決策目標(biāo)所涉及的規(guī)模和影響程度不同，決策可以分為（　）。 A、 戰(zhàn)略決策與戰(zhàn)術(shù)決策 B、 程序化決策和非程序化決策 C、 平時(shí)決策與危機(jī)決策 D、 初始決策與追蹤決策 【正確答案】：A 【答案解析】：本題考查決策的含義與類型。根據(jù)決策目標(biāo)所涉及的規(guī)模和影響程度不同，決策可以分為戰(zhàn)略決策與戰(zhàn)術(shù)決策。

10、參見教材P103。 J 1、決策目標(biāo)所要解決的問題帶有全局性、方向性，以及影響深遠(yuǎn)的決策是指（?。?。 A、 常規(guī)決策 B、 戰(zhàn)略決策 C、 戰(zhàn)術(shù)決策 D、 風(fēng)險(xiǎn)決策 【正確答案】：B 【答案解析】：本題考查決策的類型。戰(zhàn)略決策是指決策目標(biāo)所要解決的問題帶有全局性、方向性，以及影響深遠(yuǎn)的決策。參見教材P103。 2、在組織決策中，注重回溯分析的是（　）。 A、 戰(zhàn)略決策 B、 危機(jī)決策 C、 追蹤決策 D、 風(fēng)險(xiǎn)型決策 【正確答案】：C 【答案解析】：本題考查決策的類型。追蹤決策的特點(diǎn)之一是回溯分析。參見教材P103。 3、決策信息系統(tǒng)的

11、三大任務(wù)不包括（?。?。 A、 收集信息 B、 加工信息 C、 傳遞信息 D、 制造信息 【正確答案】：D 【答案解析】：本題考查決策信息系統(tǒng)。決策信息系統(tǒng)具有三大任務(wù)：收集信息、加工信息、傳遞信息。參見教材P111。 4、決策過程的起點(diǎn)是（?。? A、 發(fā)現(xiàn)問題 B、 確立目標(biāo) C、 擬訂方案 D、 選擇方案 【正確答案】：A 【答案解析】：本題考查決策過程。發(fā)現(xiàn)問題是決策過程的起點(diǎn)。參見教材P112。 M 1、美國的政治學(xué)家戴維·杜魯門和厄爾·萊瑟姆提出來的決策理論是（?。?。 A、 精英決策理論 B、 集團(tuán)決策理論 C、 漸進(jìn)決

12、策理論 D、 理性決策理論 【正確答案】：B 【答案解析】：本題考查集團(tuán)決策理論。集團(tuán)決策理論是由美國的政治學(xué)家戴維·杜魯門和厄爾·萊瑟姆提出來的。參見教材P108。 2、某組織對(duì)決策方案投票表決時(shí)，該方案因一票反對(duì)沒有通過。這說明該組織采用的決策規(guī)則是（?。?。 A、 全體一致規(guī)則 B、 隨機(jī)決策規(guī)則 C、 精英決策規(guī)則 D、 過半數(shù)規(guī)則 【正確答案】：A 【答案解析】：本題考查決策規(guī)則。全體一致規(guī)則也稱為“一票否決制”，即所有擁有投票權(quán)的決策者都對(duì)決策方案投贊成票，或者沒有一票反對(duì)，在這種情況下，決策方案才能夠被通過，并轉(zhuǎn)化為公共政策。參見教材P115。

13、 N 1、能夠保證員工真正對(duì)組織有貢獻(xiàn)的行為受到鼓勵(lì)的方法是（?。?。 A、 關(guān)鍵績效指標(biāo)法 B、 評(píng)分法 C、 相對(duì)比較法 D、 目標(biāo)管理法 【正確答案】：A 【答案解析】：本題考查績效考核與薪酬管理?；陉P(guān)鍵績效指標(biāo)對(duì)績效進(jìn)行管理，能夠保證員工真正對(duì)組織有貢獻(xiàn)的行為受到鼓勵(lì)。參見教材P152。 R 1、人總是生活在一定的歷史條件和社會(huì)環(huán)境中，不同時(shí)期社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的整體水平?jīng)Q定了人的整體素質(zhì)和水平，因而，人力資源具有（?。? A、 能動(dòng)性 B、 時(shí)效性 C、 時(shí)代性 D、 重復(fù)開發(fā)性 【正確答案】：C 【答案解析】：本題考查人力資源管理

14、概述。人總是生活在一定的歷史條件和社會(huì)環(huán)境中，不同時(shí)期社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的整體水平?jīng)Q定了人的整體素質(zhì)和水平，因而，人力資源具有時(shí)代性。參見教材P142。 2、人員甄選的初始階段是（?。?。 A、 評(píng)價(jià)中心技術(shù) B、 工作樣本技術(shù) C、 簡歷篩選 D、 筆試 【正確答案】：C 【答案解析】：本題考查人力資源規(guī)劃與員工招聘。人員甄選的初始階段是簡歷篩選。參見教材P151。 T 1、提出“實(shí)現(xiàn)自我超越”、“改善心智模式”等五項(xiàng)修煉的是（?。?。 A、 科層組織理論 B、 組織平衡理論 C、 組織生命周期理論 D、 學(xué)習(xí)型組織理論 【正確答案】：D 【答案解析

15、】：本題考查學(xué)習(xí)型組織理論。學(xué)習(xí)型組織理論的創(chuàng)新之處在于：它提出了通過五項(xiàng)修煉來建設(shè)學(xué)習(xí)型組織。參見教材P133。 2、下列關(guān)于人員分類管理的說法錯(cuò)誤的是（?。? A、 品位分類以工作人員的職位為中心 B、 既可以有官無職或有職無官，也可以官高職低或職高官低 C、 品位分類以“人” 為中心 D、 職位分類則以“事”為中心 【正確答案】：A 【答案解析】：本題考查人力資源管理概述。品位分類以工作人員的官階為中心。參見教材P146。 X 1、現(xiàn)代管理學(xué)認(rèn)為，（?。┦堑谝毁Y源，是最寶貴的資源，是最具特殊性質(zhì)的資源。 A、 人力資源 B、 社會(huì)資源 C、 經(jīng)濟(jì)

16、資源 D、 物質(zhì)資源 【正確答案】：A 【答案解析】：本題考查人力資源管理概述。現(xiàn)代管理學(xué)認(rèn)為，人力資源是第一資源，是最寶貴的資源，是最具特殊性質(zhì)的資源。參見教材P142。 2、下列關(guān)于決策過程的說法錯(cuò)誤的是（?。? A、 發(fā)現(xiàn)問題要做好察覺問題、界定問題、陳述問題三方面的工作 B、 目標(biāo)要具有針對(duì)性、明確性、時(shí)效性、可行性、規(guī)范性 C、 提供多種備擇方案，考慮決策方案的多因素性 D、 方案選優(yōu)是一個(gè)絕對(duì)的概念，方案選擇需要決策者具有良好的心理素質(zhì)和果斷的決策才能 【正確答案】：D 【答案解析】：本題考查決策過程。方案選優(yōu)是一個(gè)相對(duì)的概念，方案選擇需要決策

17、者具有良好的心理素質(zhì)和果斷的決策才能。參見教材P114。 3、下列不屬于外部招聘局限性的是（　）。 A、 外部招聘的人員存在一定的風(fēng)險(xiǎn) B、 易造成“近親繁殖” C、 影響內(nèi)部員工士氣 D、 人員不熟悉組織情況，進(jìn)入角色較慢 【正確答案】：B 【答案解析】：本題考查人力資源規(guī)劃與員工招聘。選項(xiàng)B屬于內(nèi)部招聘的局限性。參見教材P150。 4、下列關(guān)于主觀好惡偏差的說法錯(cuò)誤的是（?。?。 A、 主觀好惡偏差包括價(jià)值取向和感情取向好惡偏差兩類 B、 價(jià)值取向好惡偏差指考核人員偏愛或厭惡某些考評(píng)指標(biāo)而影響對(duì)考核對(duì)象做出客觀公正的評(píng)價(jià) C、 感情取向好惡偏差指考核人員

18、的情感因素 D、 人際關(guān)系、部門關(guān)系等對(duì)考評(píng)過程、考評(píng)結(jié)果產(chǎn)生影響屬于對(duì)價(jià)值取向好惡偏差考核 【正確答案】：D 【答案解析】：本題考查績效考核與薪酬管理。人際關(guān)系、部門關(guān)系等對(duì)考評(píng)過程、考評(píng)結(jié)果產(chǎn)生影響屬于對(duì)感情取向好惡偏差考核。參見教材P154。 Y 1、以泰勒為代表的科學(xué)管理組織理論體現(xiàn)了（　）階段。 A、 古典組織理論階段 B、 行為科學(xué)組織理論階段 C、 系統(tǒng)科學(xué)組織理論階段 D、 創(chuàng)新發(fā)展階段 【正確答案】：A 【答案解析】：古典組織理論主要包括以泰勒為代表的科學(xué)管理組織理論，以法約爾為代表的一般管理組織理論，以韋伯為代表的科層組織理論。參見教

19、材P128。 Z 1、在管理決策中，只有釆取“滿意準(zhǔn)則”，才是更合理、更可行的。提出這一觀點(diǎn)的是（?。?。 A、 理性決策理論 B、 漸進(jìn)決策理論 C、 權(quán)變理論學(xué)派 D、 決策理論學(xué)派 【正確答案】：D 【答案解析】：本題考查決策理論學(xué)派的主要觀點(diǎn)。在管理決策中，只有釆取“滿意準(zhǔn)則”，才是更合理、更可行的。提出這一觀點(diǎn)的是決策理論學(xué)派。參見教材P106。 2、主張以“滿意決策準(zhǔn)則”代替“最優(yōu)決策準(zhǔn)則”的決策理論是（?。? A、 理性決策理論 B、 漸進(jìn)決策理論 C、 集團(tuán)決策理論 D、 有限理性決策理論 【正確答案】：D 【答案解析】：本題

20、考查有限理性決策理論。有限理性決策理論認(rèn)為，在決策過程中不存在最優(yōu)決策，而只有滿意決策，主張以“滿意決策準(zhǔn)則”代替“最優(yōu)決策準(zhǔn)則”。參見教材P107。 3、組織平衡理論的代表人物是（?。? A、 彼得·德魯克 B、 切斯特·巴納德 C、 彼得·圣吉 D、 馬克斯·韋伯 【正確答案】：B 【答案解析】：組織平衡理論的代表人物切斯特·巴納德，是美國高級(jí)經(jīng)理人和管理學(xué)家，是社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派的創(chuàng)始人。參見教材P130。 多選 其他 1、（?。┦窍蛏系膹埩Α? A、 實(shí)現(xiàn)自我超越 B、 改善心智模式 C、 建立共同愿景 D、 加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí) E、 進(jìn)行系統(tǒng)思考

21、 【正確答案】：AC 【答案解析】：改善心智模式和加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)是建設(shè)學(xué)習(xí)型組織的基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)自我超越和建立共同愿景是向上的張力，進(jìn)行系統(tǒng)思考是五項(xiàng)修煉的核心，也是學(xué)習(xí)型組織理論的精義所在。參見教材P133-134。 D 1、當(dāng)代社會(huì)的四大資源是（　）。 A、 人力資源 B、 信息資源 C、 財(cái)力資源 D、 物力資源 E、 土地資源 【正確答案】：ABCD 【答案解析】：本題考查人力資源管理概述。當(dāng)代社會(huì)的四大資源是人力、信息、財(cái)力和物力資源。參見教材P144。 F 1、非正式組織的消極作用體現(xiàn)在（?。? A、 保守傾向 B、 角色沖突 C、

22、不良?jí)毫? D、 發(fā)泄感情 E、 滋生謠言 【正確答案】：ABCE 【答案解析】：本題考查正式組織與非正式組織。非正式組織的消極作用體現(xiàn)在保守傾向、角色沖突、滋生謠言、不良?jí)毫?。參見教材P127。 G 1、根據(jù)決策內(nèi)容的具體情況不同，決策可分為（?。? A、 程序化決策 B、 非程序化決策 C、 戰(zhàn)略決策 D、 戰(zhàn)術(shù)決策 E、 危機(jī)決策 【正確答案】：AB 【答案解析】：本題考查決策的類型。根據(jù)決策內(nèi)容的具體情況不同，決策可分為程序化決策和非程序化決策。參見教材P103。 J 1、精英決策理論的局限性包括（?。? A、 忽視了民主國家中公眾

23、的參與能力 B、 忽視了公眾參與對(duì)公共政策形成的影響作用 C、 忽視了公眾完整的發(fā)言權(quán) D、 公共政策反應(yīng)的不是公眾的要求 E、 代表階層不完善 【正確答案】：AB 【答案解析】：本題考查精英決策理論。精英決策理論的最大缺陷是：忽略了在實(shí)行民主政治的國家中公眾的參與能力，以及公眾參與對(duì)公共政策形成的影響作用。參見教材P109。 2、聚合階段的顯著特點(diǎn)包括（　）。 A、 發(fā)展迅速，成效顯著 B、 創(chuàng)業(yè)者成為了有效的管理者 C、 創(chuàng)業(yè)者統(tǒng)一行使指揮權(quán) D、 成長經(jīng)由命令 E、 領(lǐng)導(dǎo)危機(jī) 【正確答案】：ABD 【答案解析】：聚合階段的顯著特點(diǎn)包括

24、組織發(fā)展迅速，成效顯著；創(chuàng)業(yè)者通過實(shí)踐磨練和經(jīng)驗(yàn)積累成為了有效管理者，或組織引進(jìn)了專門的管理人才，管理水平得以提高；適應(yīng)組織規(guī)模擴(kuò)大化而確定新的組織目標(biāo)和組織發(fā)展戰(zhàn)略，以集權(quán)管理方式保證組織目標(biāo)和組織發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)，稱“成長經(jīng)由命令”。參見教材P132。 3、決策的過程包括（?。? A、 情報(bào)活動(dòng)階段 B、 設(shè)計(jì)活動(dòng)階段 C、 抉擇活動(dòng)階段 D、 審查活動(dòng)階段 E、 反饋活動(dòng)階段 【正確答案】：ABCD 【答案解析】：本題考查決策理論學(xué)派的主要觀點(diǎn)。決策的過程包括情報(bào)活動(dòng)階段、設(shè)計(jì)活動(dòng)階段、抉擇活動(dòng)階段、審查活動(dòng)階段。參見教材P106。 4、決策咨詢系統(tǒng)在決策

25、過程中的任務(wù)有（?。? A、 發(fā)現(xiàn)決策問題 B、 參與決策方案的設(shè)計(jì) C、 參與決策方案的評(píng)估 D、 參與決策方案的論證 E、 提供決策預(yù)測(cè)研究 【正確答案】：ABCDE 【答案解析】：本題考查決策咨詢系統(tǒng)。決策咨詢系統(tǒng)在決策過程中的任務(wù)有：發(fā)現(xiàn)決策問題；參與決策方案的設(shè)計(jì)、評(píng)估和論證；提供決策預(yù)測(cè)研究。參見教材P111。 R 1、人力資源是現(xiàn)代管理系統(tǒng)的第一資源，是最具特殊性質(zhì)的資源，它具有（　）的特點(diǎn)。 A、 能動(dòng)性 B、 時(shí)效性 C、 時(shí)代性 D、 重復(fù)開發(fā)性 E、 生產(chǎn)和消費(fèi)雙重屬性 【正確答案】：ABCDE 【答案解析】：本題

26、考查人力資源管理概述。人力資源是現(xiàn)代管理系統(tǒng)的第一資源，是具有特殊性質(zhì)的資源，它具有能動(dòng)性、時(shí)效、時(shí)代性、重復(fù)開發(fā)性、生產(chǎn)和消費(fèi)雙重屬性等特點(diǎn)。參見教材P142-143。 S 1、實(shí)施頭腦風(fēng)暴法的原則有（　）。 A、 “庭外判決”原則 B、 自由暢想原則 C、 追求數(shù)量原則 D、 適當(dāng)引導(dǎo)原則 E、 取長補(bǔ)短和改進(jìn)原則 【正確答案】：ABCE 【答案解析】：本題考查頭腦風(fēng)暴法。實(shí)施頭腦風(fēng)暴法的原則：（1）“庭外判決”原則；（2）自由暢想原則；（3）追求數(shù)量原則；（4）取長補(bǔ)短和改進(jìn)原則。參見教材P118。 X 1、心智模式的基本特征包括（?。?。 A、 根深

27、蒂固，不易改變 B、 自我感覺良好 C、 所有人的心智模式都有缺陷 D、 都是樂觀的模式 E、 都是悲觀的模式 【正確答案】：ABC 【答案解析】：心智模式的基本特征包括：根深蒂固，不易改變；自我感覺良好；所有人的心智模式都有缺陷。參見教材P133。 2、系統(tǒng)思考的基本方法有（?。?。 A、 看長期處理近期 B、 看全局掌握局部 C、 看動(dòng)態(tài)把握靜態(tài) D、 看整體完善個(gè)人 E、 看靜態(tài)把握動(dòng)態(tài) 【正確答案】：ABC 【答案解析】：系統(tǒng)思考的基本方法有：看長期處理近期、看全局掌握局部、看動(dòng)態(tài)把握靜態(tài)。參見教材P134。 3、行為科學(xué)組織理論

28、階段的主要人物有（?。?。 A、 梅奧 B、 法約爾 C、 巴納德 D、 西蒙 E、 卡斯特 【正確答案】：ACD 【答案解析】：行為科學(xué)組織理論階段的主要包括：以梅奧為代表的人際關(guān)系組織理論，以巴納德為代表的組織平衡理論，以西蒙為代表的決策過程組織理論。參見教材P128。 4、現(xiàn)代決策過程一般的步驟有（?。?。 A、 發(fā)現(xiàn)問題 B、 確立目標(biāo) C、 擬訂方案 D、 選擇方案 E、 研究分析 【正確答案】：ABCD 【答案解析】：本題考查決策過程?，F(xiàn)代決策過程一般有下述幾個(gè)步驟：發(fā)現(xiàn)問題、確立目標(biāo)、擬訂方案、選擇方案。參見教材P112-114

29、。 5、下列屬于員工內(nèi)部水平流動(dòng)的有（　）。 A、 輪崗 B、 換崗 C、 晉升 D、 降職 E、 掛職鍛煉 【正確答案】：AB 【答案解析】：本題考查人力資源規(guī)劃與員工招聘。CD為垂直流動(dòng)。參見教材P148。 6、下列屬于克服暈輪效應(yīng)偏差的方法有（　）。 A、 嚴(yán)格考核人員遴選標(biāo)準(zhǔn) B、 明確考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格依據(jù)考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)考評(píng)對(duì)象 C、 考評(píng)工作公開、透明，發(fā)揮民主監(jiān)督作用 D、 依據(jù)考核指標(biāo)體系逐項(xiàng)做出評(píng)價(jià) E、 不同考核指標(biāo)所占分值或權(quán)重單獨(dú)計(jì)算，不得合并或轉(zhuǎn)移 【正確答案】：DE 【答案解析】：本題考查績效考核與薪酬管理。選項(xiàng)A

30、BC屬于克服主觀好惡偏差的方法。參見教材P154。 7、下列屬于組織基本構(gòu)成要素的是（　）。 A、 目標(biāo) B、 人員 C、 職位 D、 物財(cái) E、 程序 【正確答案】：ABCDE 【答案解析】：組織的基本構(gòu)成要素包括：目標(biāo)、人員、物財(cái)、信息、機(jī)構(gòu)、職位、權(quán)責(zé)、程序、規(guī)制等。參見教材P124。 8、下列屬于事業(yè)部制的缺點(diǎn)的是（?。?。 A、 職能機(jī)構(gòu)重疊 B、 管理人員多 C、 管理費(fèi)用大 D、 各事業(yè)部之間協(xié)調(diào)困難，容易出現(xiàn)本位主義 E、 忽視企業(yè)整體利益 【正確答案】：ABCDE 【答案解析】：事業(yè)部制的缺點(diǎn)的有：職能機(jī)構(gòu)重疊，管理人

31、員多，管理費(fèi)用大；各事業(yè)部之間協(xié)調(diào)困難，容易出現(xiàn)本位主義，忽視企業(yè)整體利益。參見教材P139。 Y 1、與初始決策相比，追蹤決策具有的特點(diǎn)有（?。? A、 回溯分析 B、 非零起點(diǎn) C、 雙重優(yōu)化 D、 預(yù)測(cè)分析 E、 程序跟蹤 【正確答案】：ABC 【答案解析】：本題考查決策的類型。與初始決策相比，追蹤決策具有以下特點(diǎn)：（1）回溯分析；（2）非零起點(diǎn)；（3）雙重優(yōu)化。參見教材P103-104。 2、員工招聘的基本途徑包括內(nèi)部提升和外部招聘，內(nèi)部招聘的局限性包括（　）。 A、 造成“近親繁殖” B、 因操作不公或心理原因造成內(nèi)部矛盾 C、 人員選擇的有限性 D、 人員不熟悉組織情況，進(jìn)入角色較慢 E、 招聘的人員存在一定的風(fēng)險(xiǎn) 【正確答案】：ABC 【答案解析】：本題考查人力資源規(guī)劃與員工招聘。選項(xiàng)DE屬于外部招聘的局限性。參見教材P150。 3、員工培訓(xùn)的特點(diǎn)有（?。? A、 對(duì)象復(fù)雜性 B、 內(nèi)容實(shí)用性 C、 形式單一性 D、 方法藝術(shù)性 E、 形式多樣性 【正確答案】：ABDE 【答案解析】：本題考查員工培訓(xùn)與職業(yè)生涯發(fā)展。員工培訓(xùn)的其特點(diǎn)有對(duì)象復(fù)雜性；內(nèi)容實(shí)用性；方法藝術(shù)性和形式多樣性。參見教材P156。